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Cómo manejamos su información en lv999

En lv999 recopilamos únicamente los datos necesarios para que su cuenta funcione: verificación de identidad, historial de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, y preferencias de acceso desde su celular.

Datos cifrados con SSLSin venta de información a tercerosAcceso a sus datos cuando lo soliciteSoporte en español para consultas de privacidad
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SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y retenemos su información

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su dispositivo y lv999 viaja cifrada con SSL. Los datos de cuenta y transacciones se almacenan en servidores con acceso restringido y autenticación de dos factores para el personal.

Cookies y sesión

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para detectar errores de carga en celulares. Puede administrar las cookies desde la configuración de su navegador sin perder el acceso a su cuenta.

Tiempo de retención

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa. Al cerrar la cuenta, eliminamos la información personal en el plazo que establezca la normativa local vigente en las regiones habilitadas para operar

Solicitudes de cambio

Para rectificar un dato incorrecto —correo, número de celular, método de pago vinculado— escriba al soporte indicando el campo a corregir. Procesamos la solicitud y confirmamos el cambio por correo en un plazo razonable.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre sus datos

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en lv999. Nuestro equipo atiende consultas de privacidad, solicitudes de acceso y corrección de datos en español.
Correo electrónico Escriba a soporte@lv999 indicando su nombre de usuario y el tipo de solicitud: acceso, rectificación o eliminación de datos personales.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Mi cuenta' en lv999 puede enviar una solicitud formal de datos. La respuesta llega al correo registrado en su perfil.

Preguntas sobre privacidad y sus derechos

Si tiene dudas sobre cómo usamos su información o quiere ejercer algún derecho sobre sus datos, estas respuestas cubren las consultas que recibimos con más frecuencia. Para casos específicos, nuestro equipo de soporte en español está disponible desde lv999.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y documentos de verificación de identidad. También registramos los datos de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, como montos y referencias de operación.

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales. Solo los compartimos cuando la ley peruana lo exige o con proveedores de servicios vinculados a la operación de su cuenta, bajo acuerdos de confidencialidad.

Escriba a soporte@lv999 o use el formulario en la sección 'Mi cuenta' en lv999. Indique el tipo de solicitud y su nombre de usuario; le respondemos al correo registrado en su perfil.

Sí. Al cerrar su cuenta, puede solicitar la eliminación de sus datos personales. Los conservamos el tiempo que exija la normativa local vigente en las regiones habilitadas; luego los eliminamos conforme a nuestra política de retención

Guardamos únicamente el número de operación, el monto y la fecha de cada transacción. No almacenamos su contraseña de Yape, Plin ni PagoEfectivo, ni ninguna clave asociada a su billetera digital.

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para detectar errores. Puede desactivar las cookies analíticas desde la configuración de su navegador sin perder el acceso a su cuenta en lv999.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.